几张图了解互联网市场和运营的区别在哪里

许多从事互联网营销的同学都会遇到上面的问题，今天我们就用图文的形式来解说一下二者的区别。

一般来说，市场都在围绕目标用户做传播，线上广告如搜索引擎；媒体广告如TVC投放；社会化营销如微信营销；市场活动如路演；BD联盟如战略合作，哎哟，把PR忘记放图里了。

运营主要跟用户做朋友，服务好用户，所以事情比较杂。各种活动，福利，榜单，提示，挽留，客服，统统都要做，还要随时做好突发事件的应对。

市场光鲜，运营苦逼。市场花钱，运营省钱。

市场的首要目标是市场占有率，衡量指标是ROI，不管是数字广告，名人代言，线上路演，最终都看数据说话，不能衡量ROI的事不做。

运营的首要目标是用户口碑，衡量指标主要是活跃和留存，用户流失要做预警，新手要做引导，福利要有红点，会员要做活跃，客户要做关怀，出了BUG要背黑锅。

市场最怕负面，运营最怕宕机；市场成天吹定位理论，运营把方法论挂在嘴边。

市场总怪运营，运营总怪产品；市场说明年转运营，运营说明年转产品。

本文作者：刘渝民，微信公众号（liuyumin3578）

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