本期分享
客户成功是 SaaS 企业持续增长的核心动能
如何通过“人才模型”组建客户成功团队?
客户成功的“到位指标”评判体系;
客户成功拒绝单练,如何赋能团战?
嘉宾介绍
刘徽
畅销书《客户成功》作者
相关经验:
对 SaaS 模式有深刻理解,对于客户成功体系的搭建有丰富的经验。
曾成功帮助卡特皮勒、百事可乐、中石油、戴姆勒等世界 500 强完成在国内的信息化建设。
个人职业经历
曾任销售易和 Moka 客户成功团队负责人;
12 年 IT 行业从业经验;
6 年世界 500 强工作经历,4 年顶级咨询公司埃森哲、IBM IT 咨询经验。
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原文始发于微信公众号(牛透社):报名 | 客户成功是 SaaS 企业持续增长的核心动能