如何用共享经济构造企业移动大学？| BOSS 讲堂笔记

|演讲者：熊二博士（魔学院院长，摩博科技联合创始人兼CTO）

我首先介绍一下崔牛会，崔牛会真的是非常有意思的一个圈子，将做2B SaaS领域的老板聚在一起，并且提供了很多资源分享，包括今天也是非常有幸作为崔牛会Boss讲堂第一讲，我也希望自己的讲座能给大家抛砖引玉，带个好头。

现在80后是我们职场的主力，后面可能是90后，现在甚至很多入职的员工都是95后的。年轻化带来一个结果是什么呢？他们对文化的要求特别高，而且他们是互联网的原住民。作为员工他们一定讲究用户的体验，追求娱乐性。考虑用户的特征，移动互联网+时代的企业培训，是不是就是简单的把学习搬到手机上 来？其实我们的观点绝对不是那样的。

互联网时代的培训，首先要转变思想，用思想改造培训观念，改造培训平台。这样才能实现一个互联网+时代的企业培训管理平台。

举个例子：一个新兴的大型O2O互联网企业，在国内也比较知名，它的一些特性是什么呢？员工流动性特别强，因为它是O2O的，偏蓝领的员工多，人员的跨度大，年轻人多。

作为互联网企业，节奏非常快，它是送外卖的，对行业规范要求极高，全国众多分公司，培训要求高，培训难度大。如果用传统的方式线下培训，它的成本非常之高。所以它跟我们合作做移动化的学习，经实践后我们大概结算了经费：移动培训平台一年帮这家企业节约成本近250万，而实际上节省的成本远远高于这个。

对大企业来说，培训的确重要，但是我们中小企业需要这个平台吗？中小企业几十人可能连培训经理都没有，怎么执行培训这个事儿呢？

教育界现在有一个有名的概念就是VUCA，一是易变性，二是不确定性，三是复杂性，四是模糊性。我们现在有一个观点，人类的发展是指数形式的。指数曲线，开始是很平坦，后面变得非常陡峭：以前科技发展是非常缓慢的一个阶段，可能几百年才产生一个新的工具，比如说电力到计算机可能有上百年的距离。现在到了一个快速上升点之后，一个变化几年就发生了，越往后变化的速度越快，这就导致去年的商业模式今年就不适用了，这个世界变化越来越快。

阿朱（吕建伟，京东技术研究院院长—编者注）在2016年7月份 崔牛会夏季论坛上做了一个演讲，说未来互联网+时代，企业是什么样的特征。这里面我用红框框出来的一块。

图：互联网+企业的特征： 产业商学院、在线学习

他认为最典型的一个互联网+时代的企业就是要有自己的商学院，有自己的在线学习系统，这也是我们2B圈子里面深度构想未来企业是什么样的，这也证明中小企业特别需要这个产品。

以用户为中心，培训随之而来就有几个要求：

（1）用户现在玩手机，培训的移动化；

（2）用户对互联网体验要求非常高，培训平台要非常好玩，并且用起来非常好用；

（3）学习的内容、形式一定要比较新颖。

除了以用户为中心，还需要用户的互动。我们知道现在互联网产品就是相互之间都能密切的沟通，包括微信都可以沟通。我们在做学习的过程，一定要有互动，包括魔学院提出了一个口号“无互动、不学习”。如果你这个平台只是传统单向灌输的东西，现在用户也不爱用你的东西，如果你是灌输的内容，用户也会拒绝你这个内容的形式。

说到互动型的学习，我这边举一个比较经典的社群学习，这是在北京近期比较好的，它叫碳9学社，一个针对创业者的学习型社群，是由真格基金合伙人，冯新创立的。我有幸参加了他的一次课。他的学习形式强调的是”输出强制带动吸收内化”。

每期学员36个人，分成6个小组，每个小组上课的时候，大家在组内就这次课的课题都要发言，发言之后，别人对你的发言评价。这样往复，整个小组经过讨论、辩论，最后形成一个输出的PPT。

6个小组的PPT最后在6个小组间辩论，组间又进行拍砖。这样一个学习过程，最后这个学习效果非常好。

通过相互辩论来学习，实际上是很古老的一个方法，但是我们的碳9就可以把这个形式结合微信社群玩的更好。

刚才说了，一定要以人为中心，一定要互动，一定要有辩论的形式，如果要打造这种互动，第一个前提是什么？员工一定能输出，用户一定能产生内容，这是最重要。每个企业内部管理流程都不一样，例如企业报销流程怎么走，发票怎么贴。这个产生内容最好的是谁？就是企业会计本身，他有自己的要求，你让他产生一个课程，让全体员工都按他的规程去做。

图：共享经济逻辑下的UGC

如果用户产生课程之后，随之而来有一些好处。

一是培训经理再也不用担心课件的内容。如果用户能产生课件，会达到什么样的效果？我举一个数字的例子：如果100人的企业，这是非常小的企业，你用一种激励的手段让员工产生课件，一个员工一个月只要能产生一个课件，一个月这个企业就能产生100个课件，100个课件是怎样的形态？意味着一天你有3到4个课件更新。通过用户产生内容，它就能快速丰富你的系统和平台，让你的活跃度、更新的频度达到很高，培训经理再也不担心课件内容的问题。

二是老板也能参加培训。现在是一个变化的社会，这些员工特别想直接感受到老板的思想，因为老板的思想对企业的引领特别重要，而且我们的员工希望直接和老板有一个交流的方式。如果用户能产生内容，老板也是一个用户，他也天天玩手机，他也天天玩微信。如果他觉得特别好的内容，直接把这个内容发布到系统平台里面去，有一个便捷的方式，员工直接和老板形成一个沟通。老板发的一个课程，比讲师讲很多内容都有效果。这在现代企业里面特别重要的。

三是一些互联网的特性被合理应用。互联网里面所有的人都能输出东西，互联网的内容特别丰富。你会发现所谓高手在民间，如果用户能产生内容，这个学习平台、学习过程能产生你意想不到的效果。

关于培训内容，我再讲一点，如果用户产生内容之后，是不是就不要专家来产生内容呢？当然不是。我们还是需要专家产生内容，因为用户产生的内容没有经过系统化的梳理，并且有些内容是参差不齐，你能活跃整个平台，也能得到一些与时俱进的信息。

可是系统化的知识，还是需要专家。如何选择专家内容呢？这里面有很多老师都在做这个，很多机构也在做这个事情，我今天就不去讲这个了。我只讲一个观念，专家产生的内容和平台之间是什么关系？我们应该用一个互联网共享经济的精神，各自分工的精神。

平台供应商和内容供应商应该是各自做好自己那一份，比如我说做平台的，就做好平台，不会产生内容，老师们会产生内容。专家内容和平台应该是一种共享经济的精神。而且平台必须做到兼容并包，允许各家内容厂商自由发展，百花齐放。

我刚才讲的是线上的课程，有线上的课程，是不是就不需要线下的课了？我们一个观点也是互联网比较流行的O2O的概念，我们认为线上的企业学习，一定是O2O的，有线上的课程，有线下的课程，但是线下的课程要强调一点，即使线下的课程也要有互联网思维的理念在里面。

刚才我举例，碳9完全是线下组织的课程，但是也有用户参与、用户互动、用户输出，线下的课也有互联网精神。

另外学习一定是一件痛苦的事情，企业的学习、学习平台一定要有娱乐化，趣味性的东西，一些手段在里面，让用户能感觉到学习过程的乐观。

本文源自熊二博士课程内容的1/6，需要课程全文请在这里扫码下载

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原文始发于微信公众号（牛透社）：如何用共享经济构造企业移动大学？| BOSS 讲堂笔记