崔强：善良比聪明更重要，自律虽无法惩恶但至少可以扬善！

1月15日，崔牛会发布了中国企业服务领域的自律联盟，倡导良性竞争，自律联盟干的第一件事就是“加入自律联盟的企业不在搜索引擎投放友商的关键词！”很快获得行业内厂商的响应，半天内有50多家企业加入到自律联盟来，崔牛会也深受鼓舞！

在发布的第一刻朋友圈里有人回复说：“你们这是在踩百度一脚啊！”其实不是，自律其实与自己本身的价值观有关，也与底线有关。只是这事的起因是百度的不堪，仅此而已。说到这里我先讲两个和搜索引擎有关的故事。

差不多七年前，业界曾经出现过因为关键词投放而起的官司，涉及的双方是当时国内最早也是国内领先的在线CRM厂商xTools和八百客，因为八百客投放了xTools的“xTools”品牌关键字而起。官司打了几年最终以八百客的败诉而告终。这也是目前为止，企业软件行业内最一起因为百度关键词而闹上法庭的一案。

后来，也有别的厂商提起说友商买了自己的关键词，出于防守自己也买了对方的关键词。

再后来，投放友商的关键词貌似成了市场人员的规定动作。有主动出击的，也有被动防守的，然而买来买去结果都是一样的，先不论百度坐收渔利，最重要的是对用户造成了困扰，这群厂商是闹哪样？“竞价只见百度笑，友商对手抱头哭”何必呢……

两年前，业界很知名的一家厂商让我做他的营销顾问，顾问你懂的，顾上了问一问的那种。当时正好介于微博之势走弱，微信强势崛起之时，各类的自媒体联盟兴起。当他给我看自己在百度搜索引擎的营销数据时，我大吃一惊。关键字CRM的单次点击都要到70，而真正有效点击基本上要到200多元，至于到真正注册和使用产品那就更低了。顾问的一件事就是如何降低在百度的投放成本通过内容营销的方式来吸引真正的用户。半年之后，该厂商建立了一整套的内容建设和传播体系，收获颇大。其实我知道，百度让企业感觉到了无奈也感觉到了恐惧，无奈在于百度有巨大的流量，厂商除了百度这一条营销通道之外没有更多的选择，不管如何被虐这条路无法断开，一旦断开流量全无；恐惧的是购买关键字就像吸食毒品一样，能让你获得一时的快感，会发现量会越来越大。企业只能一边无奈着一边恐惧着，不断地加大购买关键字的量，甚至开始购买本不属于自己的关键字，商业环境被不断地破坏，竞争对手之间因为关键字而耿耿于怀，从而迷失在无谓的竞争之中。请注意是无谓的竞争！

那时，就一直在想如何让企业能够获得有效的流量，而不是单纯只靠百度的搜索引擎。随着自媒体的崛起，企业在线服务领域的很多企业都尝试着自己的内容营销，也都取得了不错的成绩。

把话题再拉到自律上来，在2015年11月14日崔牛会的年会之前，几位崔牛会成员企业的创始人提议能不能发起一个行业的自律联盟，我也在群里做了一些意见征集，反应强烈，大家认为“百度可以流氓，至少我们可以自律”，从约束自己开始来达到让“恶意购买对手关键字”怪象远离行业，让行业的竞争更良性。经过一个月的筹备和意见征集，最终自律联盟达成了几个公约内容：

在公约发出之后，加入的厂商都纷纷撤下了竞争对手的关键字，那一刻如果你身在其中，你能感受到相信的力量。

我们无法惩恶，但我们至少可以从约束自己的行为做起，一起来扬善！我们个体很弱小，但我们汇聚在一起却可以改变和净化自己所身处的商业环境！

然而，当所有的企业在线服务领域的创始人都可以自律时，我们或许会因为今天的选择而骄傲。

最后，我想用亚马逊CEO杰夫·贝索斯说的话结尾，“惟善选择者生存 天赋和选择不同。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来。而选择则颇为不易。”是的，善良比聪明更重要……

同时，我们也欢迎更多企业加入这个联盟！投诉及申请加入，请联络联盟秘书处：

原文始发于微信公众号（牛透社）：崔强：善良比聪明更重要，自律虽无法惩恶但至少可以扬善！