Question: 为什么说科技对提升运营效率很重要？
莫志明：科技对于物流行业下一阶段的现代化至关重要，尤其在提高运营效率方面。客户满意度的提升和客户数量的激增，推动了物流行业对时效、准确率和灵活性提出更高要求。我们通过整合具有灵活性的技术将运营流程数字化，可以满足客户的不同需求，优化仓储布局和设计，以帮助企业提高生产力。
新冠疫情的发生，让企业更为重视供应链，积极增强运营和业务的柔性。“送货上门”已不仅仅是方便，而是升级为必需的服务。电商订单的激增对物流业来说是个好消息，但由于消费者的购物偏好和服务要求越来越多，也增加了整个现代供应链体系的复杂性。
随着全民网购热潮持续增长，我们常常听到这样的三个词：消费者期待所购的商品能够“快速、准确、安全”地送达。这加速了技术的应用，以不断缩小供应链的前端（面向消费者）和后端（物流和供给）之间的距离，来保持人们所期望的服务水准。
同时，更便捷的服务绝不能以牺牲环境为代价。我们认为这是一个长期的发展趋势，整个行业必须以可持续的方式发展，提高整体运营效率和竞争力的同时，不能破坏环境，也要保护工作人员的健康和安全。
Question:你们关注哪些技术？为何认为这些技术比较重要？
莫志明：普洛斯专注于提供智慧物流解决方案，包括数据分析、机器人技术、人工智能、能源技术、物联网、远程信息处理、传感器技术等，致力于提高供应链可视性，以帮助客户和企业更清楚地了解自身的运营情况，更精准地做决策，以尽可能提升整体运营效率。例如，通过利用传感器，我们可以锁定运营潜在的薄弱区域并及时消除这些风险，从长远角度帮助客户降低成本。
在数据抓取技术不断更新和改进的同时，如何使用数据与准确抓取数据同样重要。重点是如何将数据转化为有价值的信息，而我们工作中很重要的一部分就是更有效地分析数据，帮助供应链行业改进决策过程。
例如，人工智能、预测算法和大数据分析等尖端技术的应用，能够使客户更有针对性地研发其产品，更准确地预测需求，在适当的仓储位置储备适量的商品，以满足消费者不断增长及变化的需求。在诸如“双十一”这样的全民购物节期间，这一点显得尤为重要，受疫情影响，今年更多的消费者选择网购，”双十一“的整体销售额也超过往年。
由于物资和技术不能像人类一样通过主动沟通交流信息，我们需要通过连接，将不同的技术绑定应用。如普洛斯将人工智能与物联网技术相结合，开创了独有的“海纳智慧仓”，借助开放性的平台帮助客户整合不同的智慧仓储共享系统，并提供运营管理服务。
Question:你们利用技术方式有哪些？自主研发还是投资科技公司？
Question:您认为各国物流领域技术普及的进程有何不同？
（本文转载自PERE。）
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原文始发于微信公众号（B2B内参）：对话普洛斯：科技正在如何改变商业模式？
