实锤，Salesforce宣布以277亿美元的价格收购Slack，这是Salesforce迄今为止最大的一笔收购。很多人都有疑问，为啥收个办公软件花这么多钱？你要是这么问，估计得把Marc给气着。那么，Salesforce为什么要收购Slack？分析师给出的观点，归纳下来就是几点，第一，为了强化其协同云；第二，Salesforce要进军协作领域；第三，Salesforce要跟微软对着干；还有其它... ...。其中第二点是疑问的焦点，即Salesforce要进军协作领域。其实，首先能排除的也正是这点，你如果熟悉Salesforce的产品体系就会知道，Salesforce早就有了一个不错的协作平台：Chatter。再买一个？好比说本来有手机，花20多万再买一个，确实令人费解。本公众号往前翻，能翻出三篇文章：《为什么是Slack？》、《重压之下的Slack，为何还能自由生长？》、《企业微信和钉钉在PK什么？》。这几篇文章也代表我的猜测，虽然各家猜测都有道理，但是我还是坚持原来的观点；也是Salesforce收购Slack的合理解释：业务门户，或者说业务入口。只有这么解释，才是Salesforce大手笔的收官，它值这个价。什么是企业的业务门户或者业务入口呢？大体上有这么几个方面：假设你公司使用了几十个SaaS（这在国外企业很正常），当你使用某个SaaS时，你要挨个登录，Salesforce也是其中之一。现在你只要登录Slack就行了，因为Slack已经事先做好了与所有主流SaaS的SSO，这个功能不复杂，但是很实用，几乎所有用SaaS的企业都需要。当然，这个功能不稀奇，大部分SaaS公司都会做。先看一张图就全明白了，就用App directory，任何业务应用都能方便地加入到业务目录，进入门户要做什么业务，直接在目录里选就行了（当然，你需要订阅该业务才行）。就算是Salesforce自己，也只能是App Directory之一。这就是前面所讲的SaaS生态的去中心化，生态里没有老大那么一说，方便用户是第一位的。Slack并不是用来聊天的，而是利用Channel功能，组织你的所有业务工作。也就是把所有集成进来的业务结果，都可以用Channels聚合呈现出来，甚至可以组装成一个流程。比如，可以在某个Channel内，在Salesforce的销售流程的某个交易节点，引用某个合同管理SaaS的一份合同进来，形成一个业务链。想想这件事要是用现在的ERP思路，该是多么麻烦。这种松散的方式，让客户的业务处理更灵活。比如在上述例子中，即使不集成Salesforce和合同管理SaaS，用户利用Channel的聚合功能，可以更灵活地使用在App Directory下某一类服务下面，并不只是一家的SaaS，而是有同类的好几个。比如在Sales分类下，包括Salesforce在内就有几十个Sales SaaS。想换一家SaaS？不用出门就能实现，也就是点点鼠标的事。
所谓业务入口，用现在时髦的名词讲，就是流量，业务流量。看了业务门户的这些作用，你还认为Slack不值277亿美金？至于Salesforce，我们可以大胆猜测一下它要干嘛。我的猜测是Salesforce不想只是个CRM，它的竞争对手应该是SAP、Oracle这些企业软件巨头，只是Salesforce用了另一种不同的方式去挑战它们。如果它能成功挑战传统软件并取得胜局，在商业上也就终结了这场长久的争论。
原文始发于微信公众号（ToBeSaaS）：Salesforce为啥要收购Slack？
