RPA是近年来IT圈、咨询圈和资本圈被频繁提及的热门技术，在数字化转型浪潮中，RPA可帮助员工提升产出效率，满足对工作结果准确性与合规性的高标准要求， 提升运营效率。
著名咨询机构Gartner在近年的报告中，持续将RPA视为最重要的战略、技术或趋势之一！仅 2020 年，国内有 10 起 RPA 投资事件，超过 RPA 元年 2019 年的 7 起，掀起 RPA 浪潮。据麦肯锡数据显示，全球 RPA 市场规模将在 2025 年达到 1000 亿美元，以每年 64% 的增速成为 AI 领域里发展最快的技术之一。那么RPA到底是什么？为什么能深受追捧并掀起科技圈的浪潮？我们今天先来简单了解一下它！RPA是Robotic Process Automation的缩写，翻译为：流程自动化机器人。但它并不是真正的机器人，而是一种业务流程自动化技术，一种智能化的软件。这款“机器人”是可配置的软件，用于执行您分配和控制的任务。RPA基于流程和规则执行，学习能力极强，只要你给它“演示”一遍，之后它就可以完全取代你，重复执行任务。① 类似于Macos中的Automator（自动操作）用过苹果系统macos的朋友，应该知道，它其实自带了一个效率神器——Automator，中文叫自动操作！就是下面这个看上去非常厉害的机器人，俗称“扛炮”：它可以将你的工作流设定保存好，只要一次流程的操作，它就学会了。后续只需要一键完成！比如您要将PDF文件导出成批量的图片，只需要将整个流程定义好，比如输出的图片格式、大小、分辨率，输出的后续操作等等，操作一次就形成了一个PDF转JPG的“工作流机器人”，后续只需拖动PDF文件到图标上，就可自动执行。
对Photoshop有一定了解的朋友，应该知道录制动作这个功能。要频繁的对大量的图片处理相同的流程，显得非常繁琐而无意义。那么录制动作就可以解决这个问题：只要将一次照片处理的操作流程录制下来⏺，其它照片都可以一键操作，而不需要每次都重复相同的工作。那么RPA就是和上面两个小例子一样的思路！它相当于是你的数字员工或机器人员工，用两张（五岳科技）形象的流程图对比就更加一目了然了：在RPA领域已经涌现出非常多的国内外厂商，我们看看这些优秀玩家是如何定义RPA的：① Gartner 2019年及2020年RPA魔力象限领导者企业且“前瞻性”评分最高的Automation Anywhere，简称AA公司，是这样演示RPA的：② 国产RPA+AI 行业领导者来也科技（和奥森科技合并了）通过UiBot来通俗解释RPA的能力：③ 当前市场上最受欢迎的RPA自动化工具之一UiPath通过RPA功能演示发票的处理：
通过上面的简单描述，RPA的益处是显而易见的，我们简单罗列一下：
① 为什么我们需要使用RPA？
持续降低成本
整个过程的标准化和控制
提高生产率和处理速度
衍生可预测性和更高质量
最大限度地减少手动错误和故障。
② RPA的好处
通过消除重复性任务中的人工干预, 减少了周转时间
提高准确性和可预测性。
提高整体客户满意度
提高运营效率
易于使用和维护
易于根据需要进行扩展。
更好的投资回报率(ROI)
增强的客户体验。
③ RPA可能有用的地方（适用于所有行业）
工资单和订单处理
发货计划和跟踪
Excel比较
状态报告
欺诈案件调查
支持与服务台
银行业务处理
......
相信通过本文的介绍，您对RPA已经有了一个基本的认识，后续我们将推出更多RPA相关的内容，厂商盘点、行业应用、市场分析等等，欢迎关注！本文资料来源：五岳科技、Automation Anywhere、来也科技、UiPath等。
原文始发于微信公众号（数字化企业）：业界大火的RPA是什么？看头部厂商视频解释！
