《新商业进化论》专栏·第147篇
文| 马畅审校|马畅
音频录制|李盐值班编辑|胡铁花
第5386篇深度好文：5803字 | 15分钟阅读
一、2021新起点：从会定目标开始
一言堂的企业由于缺乏战略共创、战略共识的过程，战略是拍脑袋、拍桌子定出来的，全体员工都看不到行业趋势、看不到竞争、看不到自己的成长。
日本经营四圣中的松下幸之助和稻盛和夫两人，都曾在企业内部提出“玻璃式经营”的管理哲学，信息像玻璃般透明的团队协作，本身就是最有效率的工作方法。
今天，传统企业如三一重工，互联网公司如多点DMALL、边锋集团、易来智能科技、玩加电竞、网眼等，都在积极使用飞书的OKR工具，为的就是在公司内部更好地推行目标管理法。
“我们很多Leader比较年轻，没带过团队，需要方法论和工具帮助实践。而且现在业务复杂度越来越高，需要给员工授权，让员工主动思考。”
随着公司快速扩张，网眼CEO徐健发现，做事情应当提前预估资源，业务支持需要提前对齐和协同，而不是被动协同；同时，面对业务复杂度高、管理层能力有限的情况，决策制定更需要群策群力。
“飞书0KR工具能帮助大家一起来思考如何做对的事情，高效地做事情。”
网眼的员工也纷纷点赞飞书OKR工具，原因是里面的小功能非常实用，比如划词评论、全局评论。
“信息透明、随时评论，可以明确自己到底达成了什么目标、实现了什么价值，明显感觉到工作效率提高了。”
在使用飞书OKR工具短短几个月后，网眼的团队成员就开始能够超水平发挥，部分周期目标提前完成，个别部门业绩增长明显。
“飞书OKR能够很好地起到承上启下的作用。制定OKR时，设了比较有挑战性的目标，最初也对过程和结果都有担心，还好在拆解团队目标、明确个人目标、评估目标完成度的各个环节都提高了效率。”
CEO徐健感受到了“千里之行，始于足下”的快感。而且在效率工具的辅助下，OKR目标管理法本身的能量也源源不断地被放大。
二、开局唯艰，高效者胜
疫情期间，大多数人都是第一次体验在线办公的感觉，哪家企业效率更高，自我恢复的速度就能更快。但疫情过后，员工们回到了企业，人们为什么还要使用办公工具？
事实上，工作效率低，早就是大量企业的顽疾，疫情不过是放大了大家平常不重视的问题而已。
“跟一群话很多的脱口秀演员开会，效率实在太低啦。”从去年开始，笑果文化品牌副总监文森特就经常因为和演员们开会低效而烦恼。
作为一家内容创意公司，笑果文化本来就要处理大量的文本，还要不断根据新创意修改文本，因此效率是重中之重。然而，脱口秀演员们七嘴八舌总是容易跑题，这让人哭笑不得。参会的主持人，总是忙于在会议一次次走向发散的时候，把大家重新拉回主题。
其实不论是脱口秀演员，还是其他职业和岗位，在知识型经济的今天，每家企业都比过去更加依赖员工的个体智慧，所以在线会议中的跑题、辩论、争执等现象必然层出不穷。
拯救了文森特的是，从今年1月初，笑果文化团队开始全员“学习用飞书”。疫情爆发后，公司管理层紧急用飞书文档写了一封内部信，同步到大群，团队成员随时可以点击文档阅读，添加评论和留言。
再者，飞书协作空间，既可以自建文档、共享文档，也能云储存，每个人的文档处理压力都大大减轻，这简直是内容工作者、创意工作者的福音。
这也是为什么连罗永浩、李诞、Papi酱的公司都在使用飞书的原因。这些互联网公司是典型的“知识型公司”，只有更加扁平化、透明化、协同化的管理，才能满足它们激发个体创造力、内容不断迭代、组织更加敏捷的需求。
疫情最严重时期，所有企业都只能眼睁睁看着账上亏损，不能复工复产。就是这个时候，有一些企业认识了飞书。
让这些企业正式依赖上这款软件的，正是飞书的OKR工具，这一工具被大家称赞最多：
利用OKR工具，员工之间、部门之间可以及时、迅速地查看到同事接下来每周、每月乃至季度的目标规划，彼此对齐日程、产出和目标。疫情时，这样的功能成功让许多团队避免了在无法面对面配合时，行动上出现混乱。
试想，一个团队如果连目标都不清晰，信息都不透明，效率根本就是空谈。
所以张一鸣才会说：“决策指令不是单纯的上传下达，而是让同事之间通过提供上下文，通过内部信息透明来解决问题、做出决策、提高效率。”
字节跳动以身示范，对全球10万名员工进行OKR管理。飞书OKR工具经过了字节跳动的亲身实践，也已经足够成熟。在飞书上，任何员工都可以看到任何其他同事的OKR，以及基本信息、汇报关系等等，其中也包括张一鸣本人。
OKR的这种透明化，使新员工进入企业后，也很快就能知道部门本月的目标是什么，自己要干什么工作，不用再花费很多时间去来回询问Leader。字节跳动副总裁谢欣说：
“哪怕是入职第一天的员工，不要说看到我的OKR，张一鸣的OKR也都可以看到。这个主要是确保大家工作目标的一致性，以及让你非常快速地了解一个人的职责。”
在效率上追求极致，飞书这种风格非常对“极客”们的胃口。从今年开始，极客公园整个公司的协作也从其他办公工具全面迁移到了飞书，其创始人张鹏谈及自己的使用感受时说：
“飞书能够让每个人用起来‘挺爽的’，非常难得。”
——张鹏说“爽”，在于界面清爽；雷军说“顺”，在于效率极高。飞书追求的已不是单纯的办公工具，而是真正的效率工具。
“在以往，泰洋川禾内部一场三十、四十人的跨部门会议需要开两个小时；使用飞书后，会议时间普遍缩短到一小时以内，节省时间50%以上。”泰洋川禾集团执行副总裁霍泥芳高度认可飞书带来的高效。
效率这件事永远是关键。据一组统计数据显示：
飞书平均每次会议节约时间87分钟；
每个跨部门项目节约12847分钟；
每天每名销售增加客户拓展时间102分钟；
每次招聘面试节约时间23分钟；
每个异地协作项目节约时间6316分钟；
每次知识流转节约时间18分钟……
飞书，已经成功让一部分团队先“飞”了起来。
先飞得快一点，这就是直到现在，很多企业还非常依赖飞书等效率工具的原因。疫情刚扩散的前几个月，在线办公还没能被人广泛接受，但当大家使用了效率工具之后，发现在线办公的效率还不错，不仅能满足在家办公的场景、多人会议的场景、在线协作的场景，更能在员工回到公司后，继续解决开长会、开大会的顽疾。
飞书的一站式工具（All in One）不仅整合了几乎所有日常办公和管理会用到的工具，还可以和企业现有系统、第三方工具很方便地进行集成，其以OKR为代表的工具，为企业打造了上下协作的统一入口。就像极客公园CEO张鹏理解的那样：
“现在飞书这种工具，等于把一些追求效率的思想和方法，封装成一个用起来很爽的工具，这极大地帮助整个团队，把基本功提升了一个台阶。”
——观今年之变局，经济发展，潮起潮落，这是正常规律。在大浪潮上漂浮的企业和个人，不要被激烈变化的环境所频频扰动，陈春花教授主张大家心态要“从容”：
管理者要从对外部机遇的过度关注中，回归企业内部，从从容容地在核心目标、关键结果、运行效率等方面，实实在在地修炼；这样去做，无论风口来或去，自由翱翔的依然是你和你的企业。
尾声
2020年，不论你怎么定义，它都已成序章。
这一年，部分人、部分团队先“飞”了起来。
但2021年，才是真正意义上的开局之年。
接下来的一年，效率依旧是主旋律，在数字化转型的漫漫长路上，效率工具也将是每个企业和个人的标配武器。
不断重塑自己的能力，不要被过去的经验束缚。
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原文始发于微信公众号（笔记侠）：告别低效！2021年如何高效到开挂？
