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15年坚持,最初想成为Skype的Simba能成为中国的twilio吗?

在我采访完Simba不到一周,twilio在美国上市了,股价一直飙升,有的媒体甚至给出了这样的标题“在Uber还在和滴滴死掐时,twilio却上市了”。

如果简单地理解Simba,他的业务有点像twilio,做音视频SDK以及通信能力的输出;与twilio不太一样的是Simba在音视频SDK之外更多是企业统一通信的元素,合作伙伴可快速叠加语音及视频通信能力,甚至拥有一个可运营、可管理的“行业微信或钉钉”。

一直以来,市面上已有的企业协作部署都是一系列彼此脱节的工具,要么功能单一,不支持电信级大用户并发,要么用户体验差,或者安全保密及可管理性差,也无法灵活地为组织提供自主、可管理的网络协作空间。IP通信、高清视频电话、高清视频会议、电话会议是很多企业的刚需,但传统的统一通信太贵、使用门槛太高,组织需要更灵活、投资成本更小甚至免费的统一通信平台。SIMBA的核心理念是:以成熟的电信级企业即时通讯作为员工“工作入口”,以All-in-one模式将原本分散、昂贵的视频电话、高清视频会议、电话会议、软交换、VoIP、短信、邮件等功能整合到同一个用户界面。

在采访的一开始Simba的执行总裁邵长涛就说,“在产业互联网的创业生态里,我们就是淘金者手里的铁锹或者水。通过快速响应的运营级OEM平台支持,帮助合作伙伴快速叠加自己的优势应用并发展自己的用户。”

梦碎中国Skype,念念不忘必有回响

是的,你没有看错,从2002年获得中国第一张省级长途电话转售牌照,帮助当时的弱势运营商(吉通、小网通、铁通)与主流运营商(电信、移动、联通)之间实现语音的互连互通,到“第一次使用Skype,那种清晰、免费语音带来的震撼”,Simba当年的团队就在想,能不能利用已有的通信资源优势,打造一个新的运营商,提供语音增值服务。最终,想成为中国的Skype。回看当年的那些新闻,VOIP实施牌照经营甚至修改已经实施很多年的《电信条例》都是那时的热门话题。

梦有了,他们打造了一支超豪华的技术团队,用户量增长非常迅猛,当时的策略是边运营边等牌照放开,但终究还是赌错了政策,他们深知如果国家政策不允许,VOIP绝对不可能做大,如果长期游走的政策边缘,甚至有违法的风险,“真的犯不着”,回忆起2005年解散运营团队、充值卡退款、只保留技术团队,回想当年的痛他们还心有戚戚。

这几天监管部门最近加大了对通信市场经营秩序的整治力度,工信部将叫停非运营商资质的所有个人免费通话服务,市面上涉及的产品包括,钉钉、易信、来电、企业微信、云之家等。关于通信与监管,11年前Simba团队就经历过很深的痛,阿里通信刚刚组建时,Simba创始人郭安邦应邀到阿里通信探讨合作可能,当时给阿里通信建议很简单:个人VOIP不要碰,别太过分让运营商太痛,从企业入手可能有机会。

Skype的梦碎了,但念念不忘必有回响。

沦为通道,一直是运营商的痛。其实通信运营商有两个互联网公司不具备的能力:一是号码资源;二是边际成本近乎为零的通信资源。运营商缺的是能叠加通信能力的好产品,而SIMBA框架先天就有虚拟运营商的基因,如果以成熟的电信级企业即时通讯作为员工“工作入口”,以All-in-one模式将原本分散、昂贵的视频电话、高清视频会议、电话会议、软交换、VoIP、短信、邮件等功能整合到同一个用户界面,叠加运营商号码资源与通信能力,Simba以技术支撑运营商运营、参与分成,这听起来是不是有点意思?某运营商的号码资源已到位,联调测试已通过,如果网络状况好些,通话效果比普通PSTN电话好很多。下个月,随着主流通信运营商的强势入场,也许企业市场的竞争格局又会不一样。

做减法远比做加法难很多

专注和聚集是一件很难的事,很多企业家“言胜于行”大多无法做到减法。在见到邵长涛时,这也是他的第一句话就说了这个。在转型企业市场之后,Simba做了很多尝试,这也导致产品越做越重。

减法,必须减下来,试图让复杂的事情变得更加简单。现在再看,Simba只做了两件事:

一是Simba+,为所有传统行业、ISV、SI提供基于组织通讯录的All-in-one企业通信平台,合作伙伴在Simba基础上稍作定制,就可以拥有Simba pro的以及运营商提供的所有能力,通过自己的品牌快速发展用户。同时,立足于几个行业做垂直、纵深,联合在行业市场做得比较深的合作伙伴,共同把行业市场做好;

二是做开放音视频SDK,提供给SaaS行业的创业者。华住的CIO刘欣欣对Simba赞赏有加,华住自主品牌、自主管理的H-tone拟利用Simba实现三步战略。一是以Simba为基础高效生成华住H-tone客户端,并快速叠加华住酒店业务应用,实现了华住自有3500家门店60000名员工之间的办公沟通及业务协同;二是解决整个集团的上下游协同,H-tone拟将其供应商、服务商(几十万人)都快速纳入华住自己可管理的生态系中;三是通过H-tone将其四千余万的会员全部打通。三步之后,华住的整个生态都在以Simba为底层的平台上了,在采访中我说,Simba为客户提供了构建生态的环境,这或许比自建流量,成就自己生态显得更接地气。

这样也为Simba提供了一个新的方向,基于连锁酒店业的解决方案,可以与华住一起架构好之后,一起推向整个酒店行业。这也就是Simba+,通过与行业领军企业的深度合作,从而深耕。

而开放的SDK则近似于免费的模式提供给创业者及行业合作伙伴,SDK免费,Simba+垂直纵深走向行业,一个走向云端共享布局小企业,一个走向私有部署抢占大企业。

2015年12月,世界互联网大会现场、乌镇互联网医院、华数国家数字电视开放实验室三地,采用SIMBA高清视频引擎的1080P/30帧视频通话崭露头角。华数、世纪奥通签署战略合作协议,构建互联时代客厅电视应用新标杆,在数字电视引入Simba高清音视频基因的同时,配合现有有线网络优势,创新改造出适合广电环境下的有线电视互联网+,并应用于家庭客厅亲情通话、互联网医疗、教育、银行终端等场景,Simba这次玩的比较彻底。

感谢巨头对行业的推动

从2002年开始到现在,Simba已经经历了15年的沉淀。这期间腾讯的RTX出现,再到去年阿里钉钉和微信企业号的进入,企业市场也经历了多个阶段。Simba的创始人郭安邦觉得,感谢巨头的进入,让这个领域被人们重视,他们对教育市场起了不可或缺的作用。Simba希望以开放的心态去同行业领导者一起整合资源,而非一定是自己的东西。

在采访的最后,我问用Simba接入进来一起探讨的郭安邦,创业以来,有没有什么事情是值得骄傲的?他说:“一个产品做这么久还在做应该是深度套牢了,值得欣慰的是,多年下来,还算做地很扎实。”

的确,把一件事坚持15年太难了,Simba团队一起走过了15年,也为Simba筑起了比较高的技术壁垒,现在他们突然发现眼前一片开阔。天道酬勤,Simba能成行业领军企业整合上下游生态的工具?能成为运营商对抗OTT的杀器?虽然Simba走的时间更久,但是在国内如此复杂的环境下,好的技术也只是必备条件之一。这些年的经验和探索或许会成为Simba未来爆发的关键。

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原文始发于微信公众号(牛透社):15年坚持,最初想成为Skype的Simba能成为中国的twilio吗?

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