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【新书赠送】《信任五环》——超级销售拜访技巧

夏凯从事一线大客户销售实战和管理十八年。他专注B2B复杂销售与购买逻辑研究,是销售罗盘®的创始人。“信任五环”是他六年前提出的一个概念,如今,它已经是一本书、一门课、一种方法、一套技巧,更是很多销售人的一个符号,一种方式,一种信仰。

提到销售,有人会问:现在网络这么发达了,有了网络还要销售做什么?

《信任五环》的开篇,老寒和小朱聊天,问小朱:“让你在网上找个老婆,不见面,看看照片就结婚,你肯吗?”几乎所有人,都不肯。如果可以不见面就可以成交的业务,例如购买快消品、耐用品等,销售人员会逐步被电商取代。但是类似“找老婆”这样的复杂型销售,如果不见面,没有建立足够的信任,是不可能成交的。

信任五环,就是针对这类销售人员,帮他们理解客户的购买逻辑,帮客户定义需求、理清目标、制定方案、形成愿景或体验,通过帮助客户采购,最终为客户创造价值和愉悦体验。

要成功签单,就必须得到客户的信任;要建立信任,最好的方法是当面拜访。有研究表明,人们沟通中,身体语言发送的信息占总信息量的55%;语调发送的信息占到38%;语言内容本身的信息占7%。要想传递最多的信息,最有效的办法,就是当面拜访。

《信任五环》借用五种类型的销售(菜鸟型、顾问型、关系型、勤奋型、悠闲型,其实这五个人,代表了千万销售大军),通过顾问型销售丢掉一个项目,菜鸟型销售成功拿到一个项目的过程,逐步揭示了如何通过销售拜访,逐步赢得客户信任的过程。

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《信任五环:超级销售拜访技巧》

一本销售圣经,一部有趣的销售小说

所有人都值得一读的沟通圣经

颠覆传统销售沟通方式,从客户心理出发,了解客户深层次需求

从中国传统智慧中领悟销售沟通的奥妙,体会同理心的魅力

真实的销售情境再现,发现自己在销售中的问题并纠正

原文始发于微信公众号(牛透社):【新书赠送】《信任五环》——超级销售拜访技巧

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