临近年底，是做规划和回顾的好时机。最近我就在帮一家SaaS公司梳理全部业务规则。
我把在前一家SaaS公司工作6年期间作为执行总裁发布的160余条业务规则筛了一遍，选出最重要的37条一个个整理。
详细内容比较多，我录了一节视频课，会员同学们或听或看都行。估计关键点需要听好多遍，其中多处都有很深的逻辑。
非会员的读者，我也在文末附上这个清单，并节选部分要点：
1、市场线索分配规则：大家要想想如何分配线索才是全团队线索转化率的最优解？以市场线索为主的团队和以自开拓为主的团队分配线索的方式应该有何不同？
2、新购、增购、续费的定义及职责：这三个收入要有明确定义，边界不能模糊。例如，销售不应该拿续费作为业绩（可以设计拿一点提成），否则如何保障新开？而CSM才是全局保障客户续约率的最佳人选。
3、多年单：如何看多年单？公司重要的决策要从价值观出发。什么叫客户第一？续费率只有50%却要一次收3年？如何引导销售减少多年单的比例？举个例子，每年10万的单子，打7折卖了3年收回21万。我们可以把第1个7万作为新购业绩，而后面2个7万都视为提前续费（不计为销售业绩或者计业绩但减少提成比例）。
......
内容较多，各位CEO和业务部门负责人可以基于下面的表格、结合自己公司的实际情况梳理一遍。
12月份正是做此事的好时机，完成探讨、制定、宣传后，正好新年第一天开始实施。
小编：许多读者问吴老师有没有线下活动或线下课，抱歉都没有。吴老师只有一个会员课，线上的，他每月都会讲上3至4节课，所有内容均来自于他过去亲自操刀的经验或实际工作中找吴老师咨询的SaaS企业。开课10个月已经有40节，覆盖SaaS企业管理的方方面面；月初刚涨过价，随着课程数量不断积累，过了春节还会涨 :-）
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原文始发于微信公众号（SaaS白夜行）：SaaS创业路线图(105):业务体系规则清单
