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#商业感吴#(8)产品的三层价值与卖草帽的故事

路线图系列的上一篇讲到产品的三层价值:SaaS创业路线图(70) 你研究过自家产品的三层价值吗?

这几天,我时不时在想如何举个更具体的例子给大家理解。今天早上躺在床上突然想到了

#商业感吴#(8)产品的三层价值与卖草帽的故事

我们想象有这么一个场景:在烈日炎炎的沙滩上,有一个卖草帽的摊子。不时有客人来试戴草帽。

“草帽”作为产品能提供的功能是什么?—— 是遮阳。那么客户可能感知到的价值呢?是让带着大草帽后头顶感到凉快。

好,这时让我们看看商人如何传递价值了。客人要求试戴草帽时,商人有两个选择:

  • 顺手把一叠同款帽子中最上面那个拿起递给客户

  • 把这叠帽子中最下面的一个递给客户

第一个帽子在太阳下已经直晒了很久,本身很热,客人戴上后感觉一点儿也不凉爽。而第二个帽子因为藏在多层帽子下面,还能有一点儿凉意,客人晒热的脑袋上突然戴个凉帽子,顿觉很凉爽,一下就能感知到草帽给她带来的价值。

这就是上图中的b和c部分:营销传递的价值(下面那个凉爽的帽子) vs 客户接收到的价值(戴在头上的凉爽)。

所以营销不是忽悠,而是更好地让客户感知到产品的价值。

做营销的人要时刻想好如何给客户递上那个更凉爽的帽子

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原文始发于微信公众号(SaaS白夜行):#商业感吴#(8)产品的三层价值与卖草帽的故事

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