不知大家注意到没有，管理团队有时会做出事后觉得匪夷所思的决定，但做决定当时却不自知？
从心理学上看，这是“正反馈陷阱”。
有的管理者在决策中很容易掉进“正反馈陷阱”：CEO说了一个原本自己信心不足的方案，所有人都同声附和，让CEO觉得自己这个非常主观的想法完全正确，然后团队迅速做出了一个错误决策......
我最近正好上了两门心理学课程，一门是在中欧EMBA上的，一门在得到App上自学。
得到App的课程推荐了乔纳森·海特的这本《正义之心》，其中有这么一张图非常清楚地描绘出——人的判断来自直觉，然后才想方设法用推理来证明自己的直觉判断是正确的（下图线1、线2）。
如果旁边的B也被A的判断或推理影响了B的直觉（上图线3、线4），他们这组人就会陷入“正反馈陷阱”。
但如果B有自己的不同直觉和判断，反过来还能影响A的直觉，这组人就能看到更多的可能性，乃至做出更客观的判断。
如何在纷繁复杂的商业世界中保持思想的清明？我的建议是：
① 愿意俯身听别人的建议（CEO讲出自己的判断前，让下属充分发言）；
② 每年多读几本非自己专业领域的书籍 ，更大的知识面带来更宽阔的视角；
③ 决策团队需要招纳几个与现有团队知识背景及风格不同的人。
个人拥有多样性的信息才能意识到自己的思维局限；
团队拥有敢说话的多样性人才，才能避免决策中的“正反馈陷阱”。
你的团队中有没有出现过决策“正反馈陷阱”？欢迎留言探讨
【“SaaS知识研讨群” 建群通知】
大家进的群不少了，我不打算再建一个用于社交的微信群。
今天我们要建的6个群是分岗位的：包括产品研发、市场、销售、客户成功（服务）、售前实施及CEO群。
这些群的目的是：围绕岗位专业知识进行学习、分享和研讨。
我个人将尽量每天进群回答一些大家的问题。当然，更希望群里的高手们互帮互助，这样问题解决得更快。
群里将执行严格的管理，发广告直接踢出哦 所以只为做广告的同学就别来了
欢迎大家自行选择感兴趣的岗位扫码入群：
“SaaS-CEO研讨群” 相对特殊一点，我们不开放扫码入群，而是执行审核入群制，只对SaaS企业的CEO或创始人开放。希望加入的同学可以微信吴昊@SaaS，或扫码加助理小象的微信，并把名片发给她。小象审核后将会把您拉进CEO研讨群。
希望我们一起进步，一起见证这个充满希望和艰辛的领域走向繁荣
原文始发于微信公众号（SaaS白夜行）：【拉群贴】#商业感吴#（7）正反馈陷阱
